ŞARTLAR VE KOŞULLAR

RoseHediyelik – rosehediyelik.com

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu internet sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar, aşağıdaki Şartlar ve Koşulları kabul etmiş sayılır.

RoseHediyelik, Furkan Kutay Söyler şahıs işletmesi tarafından işletilmektedir.

Satıcı: Furkan Kutay Söyler
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Vergi Dairesi: Kale Vergi Dairesi
Adres: Mehmetpaşa Mahallesi, Saraybosna Caddesi, Öztürk Apt. 27/A, Daire: 1, Sivas / Türkiye
Telefon: +90 510 221 48 58
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: rosehediyelik.com

2. SİTENİN KULLANIMI

RoseHediyelik internet sitesindeki ürün, hizmet, içerik, görsel ve diğer bilgiler kullanıcıların alışveriş ve bilgilendirme ihtiyaçları doğrultusunda sunulur.

Kullanıcı, siteyi hukuka, genel ahlaka, üçüncü kişilerin haklarına ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

Siteyi yanıltıcı, kötüye kullanıma yönelik, hukuka aykırı veya sistemin güvenliğini tehlikeye düşürecek şekilde kullanmak yasaktır.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Sitede satışa sunulan ürünlerin;

Ürün adı,
Açıklaması,
Görselleri,
Ölçüleri,
Varyasyonları,
Renk ve model seçenekleri,
Kişiselleştirme seçenekleri

ürünün niteliğine göre ürün sayfasında belirtilir.

Ürün görselleri mümkün olduğunca ürünün gerçek görünümünü yansıtacak şekilde hazırlanır. Ekran, cihaz, ışık ve görüntüleme koşullarına bağlı küçük renk farklılıkları oluşabilir.

4. FİYATLAR

Sitedeki ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden gösterilir.

Ürün fiyatları, kampanyalar, indirimler ve satış koşulları zaman içinde değiştirilebilir.

Bir sipariş açısından, siparişin oluşturulduğu ve ödeme ekranında tüketiciye gösterilen güncel ürün fiyatı geçerlidir.

Ödeme öncesinde tüketiciye ürün bedeli, varsa indirim, kargo ve diğer uygulanabilir masraflar ile vergiler dahil toplam tutar açıkça gösterilir.

5. KAMPANYALAR VE İNDİRİMLER

RoseHediyelik tarafından dönemsel kampanya, indirim, kupon veya promosyonlar uygulanabilir.

Her kampanyanın;

Başlangıç ve bitiş tarihi,
Geçerlilik şartları,
Minimum sipariş tutarı,
Ürün veya kategori kısıtlamaları,
Kullanım sınırları

varsa kampanya koşullarında belirtilir.

Birden fazla kampanyanın birlikte kullanılıp kullanılamayacağı, ilgili kampanya şartlarına göre belirlenir.

6. SİPARİŞ

Kullanıcı, sipariş vermeden önce seçtiği ürünleri, miktarları, varyasyonları, kişiselleştirme bilgilerini, teslimat adresini ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin onaylanmasından önce ödeme ekranında gösterilen toplam bedel ve sipariş içeriği kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir.

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu ödeme adımında açıkça belirtilir.

Mesafeli satışlarda tüketicinin ödeme yapmadan önce gerekli ön bilgilendirmeyi alması ve ilgili bilgileri teyit etmesi gerekir.

7. ÖDEME

Sitede kabul edilen ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir.

PayTR sanal POS entegrasyonu aktif olduğunda, kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemeler PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması, iptal edilmesi veya başarısız olması halinde siparişin işleme alınması ödeme durumuna göre değerlendirilir.

Kredi kartı veya banka kartı işlemlerinde kart kuruluşlarının kendi güvenlik ve doğrulama prosedürleri uygulanabilir.

8. KARGO VE TESLİMAT

Mevcut kargo uygulamasında Aras Kargo kullanılmaktadır.

Mevcut kargo koşulları:

3.000 TL’nin altındaki siparişler: 200 TL
3.000 TL ve üzerindeki siparişler: Ücretsiz kargo

Kargo bedeli ve ücretsiz kargo koşulları ödeme öncesinde müşteriye gösterilir.

Kargo ücretleri, ücretsiz kargo limiti veya kargo firması ileride değiştirilebilir. Her siparişte ödeme ekranında gösterilen güncel koşullar esas alınır.

Teslimat ve kargo ile ilgili ayrıntılı hükümler Kargo ve Teslimat sayfasında yer alır.

9. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

RoseHediyelik’te isim, fotoğraf, özel mesaj, kişisel tasarım veya müşterinin talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler bulunabilir.

Müşterinin sipariş sırasında verdiği kişiselleştirme bilgileri üretim için esas alınır.

Müşteri;

İsim,
Tarih,
Fotoğraf,
Metin,
Renk,
Ölçü,
Tasarım tercihi

gibi bilgileri doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür.

Mevzuatta düzenlenen şartların oluşması halinde, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler cayma hakkı istisnasına tabi olabilir. Bu istisna tüm ürünlere otomatik olarak uygulanmaz; ürünün niteliği ve sipariş içeriği dikkate alınır.

10. İADE VE CAYMA HAKKI

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma hakkı ve diğer tüketici hakları saklıdır.

Mesafeli satışlarda tüketicinin genel olarak 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır; kanunda ve yönetmelikte belirtilen istisnalar saklıdır.

İade ve cayma şartlarının ayrıntıları:

Geri Ödeme ve İade Politikası,
Ön Bilgilendirme Formu ve
Mesafeli Satış Sözleşmesi

sayfalarında açıklanmıştır.

11. AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı, eksik, yanlış veya sipariş edilen özelliklere aykırı olması halinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde müşterinin sipariş sırasında hatalı verdiği bilgilerin sonuçları, ürünün üretim aşaması ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

12. SİTE İÇERİĞİ

RoseHediyelik internet sitesindeki;

Logo,
Marka unsurları,
Fotoğraflar,
Grafikler,
Tasarımlar,
Metinler,
Kategori yapıları,
Sayfa tasarımları,
Görsel ve yazılı içerikler

aksi belirtilmedikçe RoseHediyelik’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İzinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya başka bir platformda yayınlanamaz.

13. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Sitede ödeme, kargo, harita, analiz, iletişim veya benzeri hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanılabilir.

Bu hizmetlerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları bulunabilir.

Ödeme işlemleri için PayTR aktif hale getirildiğinde, ilgili işlemler PayTR’nin sistemleri ve koşulları çerçevesinde gerçekleştirilecektir.

14. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

Kullanıcı ve müşterilere ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler;

KVKK Aydınlatma Metni,
Gizlilik Politikası ve
Çerez Politikası

kapsamında açıklanır.

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat ve ilgili aydınlatma metinlerinde belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir.

15. FİKRİ VE SINAİ HAKLAR

RoseHediyelik’in marka, logo, tasarım, içerik ve görselleri üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları saklıdır.

Hak sahibinin yazılı izni olmaksızın bu içeriklerin ticari amaçla kullanılması yasaktır.

16. SİTEDE DEĞİŞİKLİK YAPMA HAKKI

RoseHediyelik;

Ürünleri,
Ürün fiyatlarını,
Kampanyaları,
Kargo şartlarını,
Ödeme yöntemlerini,
Site tasarımını,
Teknik özellikleri

güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Ancak oluşturulmuş bir sipariş bakımından, sipariş tarihindeki geçerli fiyat ve koşullar ile tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

17. SORUMLULUKLAR

RoseHediyelik, kendi kontrolü dışında gerçekleşen;

İnternet kesintileri,
Teknik altyapı arızaları,
Ödeme kuruluşu kaynaklı kesintiler,
Kargo firması kaynaklı operasyonel sorunlar,
Doğal afetler,
Resmî makam kararları,
Mücbir sebep niteliğindeki olaylar

nedeniyle oluşabilecek gecikme ve kesintiler bakımından yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre hareket eder.

18. TÜKETİCİ HAKLARI

Bu Şartlar ve Koşullar, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

19. UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan diğer ilgili mevzuat uygulanır.

Tüketicinin Tüketici Hakem Heyetlerine ve şartları oluştuğunda Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.