ROSE HEDİYELİK


MAĞAZAMIZI ZİYARET EDİN

Mehmetpaşa Mah. Saraybosna Cad. Öztürk Apt. 27/1
Sivas / TÜRKİYE

MERAK ETTİKLERİNİZ

SIKÇA SORULAN SORULAR

Fotoğraftaki ürünün aynısı gönderilir mi?

bilgileriniz doğrultusunda hazırlık yapılır. Üretim öncesinde gerekli durumlarda tasarım detayları sizinle teyit edilir.

Kişiye özel ürünlerde tasarım nasıl hazırlanıyor?

Kişiye özel ürünleriniz, sipariş sırasında ilettiğiniz isim, tarih, yazı ve tasarım bilgilerine göre hazırlanır. Üretim öncesinde gerekli durumlarda tasarım detayları sizinle teyit edilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz hazırlandığında ve kargoya teslim edildiğinde tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılır. Kargo takip bilgileriniz üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Kişiye özel ürünlerde iade veya değişim yapılabilir mi?

Kişiye özel olarak hazırlanan; isim, tarih, özel yazı veya müşterinin talebine göre tasarlanan ürünlerde, ürünün üretimine başlandıktan sonra cayma hakkı kapsamında iade veya değişim yapılamamaktadır. Üretim öncesinde sipariş bilgilerinin kontrol edilmesini önemle rica ederiz.

Sipariş verdikten sonra tasarım veya isim değişikliği yapabilir miyim?

Üretime başlanmadıysa sipariş bilgilerinizde değişiklik yapılması mümkün olabilir. Değişiklik talebinizi mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Üretime başlanan siparişlerde değişiklik yapılamayabilir.

 

Siparişler ne kadar sürede hazırlanır?

Hazırlık süresi ürünün türüne, adet miktarına ve kişiselleştirme detaylarına göre değişmektedir. Tahmini hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilir. Özel gün ve organizasyon siparişlerinde teslim tarihini dikkate alarak önceden sipariş vermenizi öneririz.

Kargo ile gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Siparişlerimizi Türkiye'nin farklı bölgelerine kargo ile gönderiyoruz. Kargo ücreti ve gönderim koşulları sipariş aşamasında ürün ve teslimat bilgilerine göre belirlenir.

Toplu sipariş verebilir miyim?

Evet. Düğün, nişan, nikâh, kına, mevlit, doğum günü, kurumsal etkinlik ve benzeri organizasyonlar için toplu sipariş alıyoruz. Adet ve ürün detaylarına göre özel fiyatlandırma yapılabilir.

Davetiye ve nikâh şekeri için özel tasarım yapıyor musunuz?

Evet. Davetiye, nikâh şekeri, magnet, çikolata ve diğer hediyelik ürünlerde organizasyonunuza ve kişisel tercihlerinize uygun özel tasarımlar hazırlıyoruz.

Sipariş vermeden önce ürün hakkında bilgi alabilir miyim?

Elbette. Ürün, tasarım, adet, hazırlık süresi veya teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Siparişinizle ilgili size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

 

Ürünlerin görsellerdeki görünümü ile gönderilen ürün aynı mı?

Ürünlerimiz ürün sayfalarında bulunan görseller esas alınarak hazırlanır. Kişiye özel ürünlerde kullanılan isim, tarih, renk ve tasarım detayları sipariş bilgilerinize göre değişebilir. Üretim öncesinde gerekli durumlarda tasarım detayları teyit edilir.

BİLGİ VE İLETİŞİM

SORULARINIZ İÇİN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN