KVKK AYDINLATMA METNİ

RoseHediyelik – Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi/işletme tarafından işlenmektedir:

Adı / Unvanı: Furkan Kutay Söyler
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Vergi Dairesi: Kale Vergi Dairesi
Adres: Mehmetpaşa Mahallesi, Saraybosna Caddesi, Öztürk Apt. 27/A, Daire: 1, Sivas / Türkiye
Telefon: +90 510 221 48 58
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://rosehediyelik.com

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

RoseHediyelik’in internet sitesi ve satış faaliyetlerinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyadı
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura adresi
Teslimat adresi
Sipariş bilgileri
Müşteri hesabı bilgileri
Ürün, sipariş ve iletişim geçmişi
İade, değişim ve müşteri hizmetleri kayıtları
Ödeme ve işlem bilgileri
IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri
Çerez ve benzeri teknolojiler yoluyla elde edilen bilgiler
Kişiye özel ürünlerin hazırlanması için müşterinin sağladığı isim, metin, fotoğraf, görsel ve benzeri içerikler
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli diğer bilgiler

Kart bilgilerinin tamamının RoseHediyelik tarafından saklanması söz konusu olmayabilir. Online ödeme işlemlerinde kullanılan ödeme kuruluşunun kendi teknik ve güvenlik süreçleri uygulanabilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Sipariş ve satış işlemleri

Siparişin alınması ve yönetilmesi
Ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi
Kişiye özel ürünlerin hazırlanması
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Sipariş durumunun müşteriye bildirilmesi

Müşteri hizmetleri

Talep, soru ve şikâyetlerin cevaplanması
Sipariş sonrası destek sağlanması
İade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri iletişiminin sağlanması

Hukuki ve mali işlemler

Vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması
Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve gerekli kayıtların tutulması

İnternet sitesi ve güvenlik

Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Sipariş sisteminin çalıştırılması
Bilgi güvenliğinin sağlanması
Yetkisiz kullanım ve kötüye kullanımın önlenmesi
Teknik problemlerin tespit edilmesi ve giderilmesi

Pazarlama ve ticari iletişim

Pazarlama, reklam, kampanya, promosyon ve ticari elektronik ileti faaliyetleri, gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin ayrıca vereceği izin veya açık rıza kapsamında yürütülür.

Bu Aydınlatma Metni’nin okunması veya onaylanması, tek başına ticari elektronik ileti gönderilmesine veya reklam/pazarlama amacıyla kişisel veri işlenmesine ilişkin açık rıza anlamına gelmez.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde öngörülen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir.

Bunlar özellikle;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin açık rızasının bulunması

gibi hukuki sebepler olabilir.

Her veri işleme faaliyeti bakımından uygulanabilecek hukuki sebep ayrıca değerlendirilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz;

İnternet sitesi üyelik ve hesap formları,
Sipariş ve ödeme ekranları,
İletişim formları,
E-posta,
Telefon görüşmeleri,
Müşteri hizmetleri iletişimi,
İade ve değişim başvuruları,
Kargo ve teslimat işlemleri,
Çerezler ve benzeri teknolojiler,
Doğrudan müşteri tarafından sağlanan bilgiler

aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziksel yöntemlerle toplanabilir.

6. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER VE GÖRSEL İÇERİKLER

RoseHediyelik tarafından kişiye özel ürünler hazırlanabilir.

Bu ürünlerin hazırlanması amacıyla müşteri tarafından;

İsim,
Metin,
Tarih,
Fotoğraf,
Görsel,
Kişisel mesaj,
Tasarım bilgisi

gibi içerikler sağlanabilir.

Müşterinin sipariş için sağladığı kişisel içerikler, siparişin hazırlanması, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve ilgili satış işlemlerinin tamamlanması amacıyla gerekli olduğu ölçüde işlenebilir.

Müşterinin kendi dışındaki kişilere ait fotoğraf, isim veya diğer kişisel verileri RoseHediyelik’e iletmesi halinde, bu içerikleri paylaşma ve sipariş amacıyla kullandırma konusunda gerekli hak ve izinlere sahip olduğunu beyan etmesi gerekir.

7. ÜRÜN NUMUNELERİ, PORTFÖY VE TANITIM GÖRSELLERİ

RoseHediyelik tarafından hazırlanan ürünlerin fotoğraf ve videoları, işletmenin ürün portföyünün oluşturulması, ürünlerin tanıtılması ve numune çalışmalarının gösterilmesi amacıyla kullanılabilir.

Ancak müşteriye ait veya müşteriyi belirlenebilir kılan kişisel veri içeren fotoğraf, video veya görsellerin;

İnternet sitesinde,
Ürün sayfalarında,
Dijital kataloglarda,
Basılı kataloglarda,
Sosyal medya hesaplarında,
Reklam ve tanıtım çalışmalarında,
Portföy ve numune çalışmalarında

yayımlanması, gerektiği hallerde ayrıca alınacak açık rıza kapsamında gerçekleştirilir.

Açık rıza verilmesi halinde müşteriye, ilgili görselin hangi amaçlarla ve hangi kanallarda kullanılabileceği ayrıca bildirilir.

Ürün görselinin tanıtım amacıyla kullanılmasına ilişkin açık rıza, sipariş vermek veya ürünü satın almak için zorunlu tutulmaz.

Müşterinin bu tanıtım amacıyla açık rıza vermemesi, sipariş verme, ürün satın alma veya diğer hizmetlerden yararlanma hakkını tek başına engellemez.

Verilmiş olan açık rıza, ilgili kişinin geri alma hakkı saklı olmak üzere ileriye yönelik olarak geri alınabilir. Açık rızanın geri alınması halinde, geri alma bildiriminden sonra açık rızaya dayalı yeni görsel kullanım faaliyetleri durdurulur. Daha önce hukuka uygun olarak gerçekleştirilmiş işlemler bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

8. GÖRSEL İÇERİKLERDE ÜÇÜNCÜ KİŞİLER

Müşteri tarafından yüklenen veya gönderilen fotoğraf ve videolarda üçüncü kişilerin bulunması halinde, ilgili kişilere ait kişisel verilerin paylaşılması için gerekli hukuki izinlerin alınması müşterinin sorumluluğundadır.

RoseHediyelik’e üçüncü kişilere ait kişisel verileri içeren bir görsel gönderilmiş olması, üçüncü kişinin görselinin tanıtım amacıyla otomatik olarak yayımlanacağı anlamına gelmez.

Tanıtım veya portföy amacıyla kullanılacak kişisel veri içeren görseller bakımından gerekli hukuki şartlar ayrıca değerlendirilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun olarak;

Aras Kargo

Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla gerekli ad, soyadı, telefon ve adres bilgileri Aras Kargo ve ilgili taşıma hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir.

PayTR ve ödeme hizmet sağlayıcıları

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli bilgiler PayTR ve ilgili banka/ödeme hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir.

PayTR sanal POS hizmeti aktif hale getirildiğinde, ilgili ödeme işlemleri PayTR’nin teknik altyapısı ve kendi veri işleme koşulları çerçevesinde yürütülür.

Muhasebe ve mali hizmetler

Gerekli bilgilerin;

Mali müşavir,
Muhasebe hizmet sağlayıcıları,
Vergi ve denetim mercileri,
Yetkili kamu kurumları

ile paylaşılması söz konusu olabilir.

Hukuki süreçler

Gerektiğinde;

Avukatlar,
Hukuk büroları,
Noterler,
Mahkemeler,
İcra mercileri,
Yetkili kurum ve kuruluşlar

ile mevzuata uygun şekilde paylaşım yapılabilir.

Teknik hizmet sağlayıcıları

İnternet sitesinin çalışması için kullanılan hosting, sunucu, güvenlik, yazılım, e-posta, teknik destek ve benzeri hizmet sağlayıcılarına, hizmetin gerektirdiği ölçüde veri aktarılabilir.

10. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

İnternet sitesinde kullanılan üçüncü taraf teknik hizmetlerin niteliğine göre kişisel verilerin yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarım gerçekleşmesi halinde yürürlükteki KVKK hükümlerine uygun aktarım mekanizmaları uygulanır.

RoseHediyelik tarafından kullanılan teknik hizmet ve altyapılarda değişiklik olması halinde yurt dışına veri aktarımı ayrıca değerlendirilir.

11. ÇEREZLER

RoseHediyelik internet sitesinde sitenin çalışmasını sağlamak, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, performans, analiz ve gerekli olması halinde pazarlama faaliyetleri amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kesinlikle gerekli çerezler ile zorunlu olmayan analiz, reklam ve pazarlama çerezleri birbirinden ayrı değerlendirilir.

Gerekli olmayan çerezler bakımından yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izin ve açık rıza mekanizmaları uygulanır.

Çerezlerin ayrıntılı kullanım amaçları ve kullanıcı tercihlerinin yönetilmesi Çerez Politikası sayfasında açıklanır.

12. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak saklanır.

Sipariş, fatura, muhasebe, tüketici işlemleri ve yasal kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilebilir.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucunda aleyhe bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararınızın bulunması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

14. BAŞVURU

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için veri sorumlusuna başvurabilirsiniz.

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 510 221 48 58
Adres: Mehmetpaşa Mahallesi, Saraybosna Caddesi, Öztürk Apt. 27/A, Daire: 1, Sivas / Türkiye

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.

15. AYDINLATMA VE AÇIK RIZANIN AYRILIĞI

Bu Aydınlatma Metni, ilgili kişinin kişisel verilerinin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle, hangi yöntemlerle ve kimlere aktarılabileceği konusunda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Aydınlatma Metni’nin kabul edilmesi veya okunmuş olması, kişisel verilerin her türlü amaçla işlenmesine ilişkin açık rıza anlamına gelmez.

Açık rızanın gerekli olduğu veri işleme faaliyetlerinde, ilgili kişiden ayrıca, belirli konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyi yansıtan açık rıza alınır.

Özellikle ürün fotoğrafı veya kişiyi belirlenebilir kılan görsellerin tanıtım ve portföy amacıyla kullanılmasına ilişkin açık rıza, alışveriş yapabilmenin veya sipariş oluşturabilmenin ön şartı olarak uygulanmaz.

16. GÜNCELLEME

RoseHediyelik’in faaliyetlerinde, kullanılan teknik altyapılarda, hizmet sağlayıcılarda veya mevzuatta değişiklik olması halinde bu Aydınlatma Metni güncellenebilir.

Güncel metin rosehediyelik.com internet sitesinde yayımlanır.

Son Güncelleme: Web sitesinde yayınlandığı tarih.